Política de Privacidad

viontalos ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de planificación financiera y presupuesto.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de viontalos.com y cualquier aplicación móvil asociada. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia financiera:

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera: Ingresos, gastos, objetivos financieros, historial de transacciones y patrones de gasto
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de comunicación: Correspondencia por correo electrónico, chat en vivo y consultas de soporte

También podemos recopilar información de fuentes públicas o terceros autorizados para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones financieras aplicables.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y presupuesto
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y cambios en el servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Seguridad: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar los datos únicamente para los propósitos especificados.

De acuerdo con la normativa europea de protección de datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@viontalos.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" e incluye tu nombre completo y la descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días calendario.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo usando estándares AES-256
• Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor y verificación de identidad avanzada
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales según principios de necesidad
• Monitoreo: Supervisión continua de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros para prevenir pérdida de datos
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad por parte de expertos externos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Información financiera: Hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
• Datos de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Información técnica: 2 años para análisis de seguridad y mejoras del sistema

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente tu información personal, excepto cuando la ley requiera retención adicional.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a estos países, implementamos salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes

Mantenemos un registro de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente para asegurar el cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación móvil

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.